Artificial Intelligence atau AI dewasa ini sudah sangat berkembang. Secara sederhana, AI atau kecerdasan buatan adalah software komputer yang mampu belajar mandiri untuk mengatasi sebuah masalah.
Robot pengantar makanan, asisten pintar seperti siri dan alexa, penyedot debu tanpa tenaga manusia bisa dilakukan saat ini. Itu hanya beberapa contoh bagaimana kecerdasan buatan mengubah dan membantu kehidupan manusia.
Tidak hanya dalam kehidupan sehari-hari, AI sudah sangat erat kaitannya dengan dunia profesional, khususnya bisnis. Pekerjaan berulang secara masif menjadi salah satu tugas yang bisa diselesaikan.
AI mampu berpikir, belajar, dan mengambil keputusan seperti kebiasaan atau perilaku manusia. Oleh karena itu, pekerjaan yang dilakukan oleh kecerdasan buatan saat ini mulai sulit dibedakan dengan pekerjaan manusia.
Pelaku bisnis mulai menggunakan AI untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan pengalaman pelanggan. Lantas, apa saja contoh penerapan Artificial Intelligence (AI) dalam Bisnis? Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini.
1. Penggunaan Chatbot Artificial intelligence
Salah satu contoh penggunaan AI dalam bisnis atau perusahaan paling umum adalah chatbot. Kecerdasan buatan ini biasanya membantu tim customer service dalam bekerja.
Chatbot didesain untuk mempelajari data dan menyampaikannya dalam bahasa sehari-hari manusia. Chatbot digunakan untuk menjawab pertanyaan, keluhan, atau bahkan pembelian dari pelanggan.
Kecerdasan buatan ini membantu pelaku bisnis untuk bisa selalu terhubung dengan pelanggan. Sebab, chatbot dapat bekerja selama 24 jam, tidak seperti manusia yang hanya mengikuti jam kerja.
2. Analisis Rekomendasi Produk
Contoh penerapan Artificial Intelligence dalam bisnis kedua adalah analisis rekomendasi produk. AI dapat digunakan untuk menganalisis perilaku pelanggan dan memberikan rekomendasi produk yang relevan.
Pernahkan Anda sedang mencari sebuah barang di e-commerce, lalu hari berikutnya produk serupa muncul di landing page Anda? Itulah yang dilakukan kecerdasan buatan untuk memengaruhi Anda.
Hal ini membantu penjual atau pelaku bisnis meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan. Penerapan ini biasanya dilakukan oleh perusahan-perusahaan toko online.
3. Keamanan Siber atau Cybersecurity
Kecerdasan buatan ketiga yang bisa diterapkan dalam bisnis adalah Cybersecurity. AI dapat digunakan untuk meningkatkan keamanan siber untuk bisnis secara digital.
Artificial intelligence dapat digunakan untuk mendeteksi dan mencegah serangan siber. AI akan mengenali pola aktivitas atau anomali yang mencurigakan.
Sebagai contoh, AI dapat mendeteksi aktivitas mencurigakan dalam industri perbankan. Keamanan siber ini dapat secara realtime mengetahui transaksi yang aneh.
4. Pemeliharaan Artificial intelligence
Contoh penerapan artificial intelligence dalam bisnis keempat adalah untuk pemeliharaan. Penggunaan AI dapat membantu perusahaan mengantisipasi terjadi kerusakan atau kegagalan.
AI akan menganalisis data pemeliharaan untuk mengidentifikasi potensi masalah sejak dini. Pendekatan ini memanfaatkan kumpulan data menjadi informasi yang berguna untuk pemeliharaan.
Penerapaan ini membuat perusahaan menjaga produktivitas bisnis dan meningkatkan efisiensi. Dengan begitu, operator dapat mengambil keputusan tepat waktu untuk perbaikan atau penggantian peralatan.
5. Teknologi Pengenalan Wajah
Contoh penerapan AI dalam bisnis terakhir adalah teknologi pengenalan wajah. Kecerdasan buatan ini membantu berjalannya bisnis secara aman dan lancar.
AI mengidentifikasi wajah yang sudah terekam pada sistem. Perangkat lunak ini bekerja seperti rumus matematika dengan melihat batas atau jarak dari fitur wajah.
Dengan demikian, kecerdasan buatan ini mampu mengenali wajah dengan membaca geometri pada wajah. AI ini bisa dimanfaatkan untuk keamanan, personalisasi pelanggan, atau bahkan perbankan.
AI menjadi teknologi yang terus berkembang pesat. Dengan terus berkembangnya kecerdasan buatan, diharapkan semakin banyak bisnis yang akan menggunakan AI di masa depan.
Mazelindo Utama Raya atau Mazura Rent sebagai tempat penyewaan laptop dan alat digital lainnya juga terus berkembang memberikan layanan terbaik. Mazelindo bekerja dengan tenaga profesional untuk memberikan solusi penyediaan alat digital.
